延長消費鏈 激發(fā)新潛能
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【專家點評】
以票根經(jīng)濟(jì)為代表的新型消費模式，正在重構(gòu)城市消費生態(tài)，打通線上消費與線下消費、實體消費與虛擬消費、物質(zhì)消費與精神消費，成為推動地區(qū)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量增長的新引擎。
票根經(jīng)濟(jì)，是指消費者憑借交通出行、文旅活動、餐飲消費等場景的票務(wù)憑證，在后續(xù)消費場景中獲得優(yōu)惠折扣、積分兌換等權(quán)益，從而刺激更多消費行為、延伸消費鏈條的新經(jīng)濟(jì)模式。其核心在于“以票為媒”，推動消費從“單一購買”向“鏈?zhǔn)襟w驗”轉(zhuǎn)型，打破行業(yè)壁壘，促進(jìn)地區(qū)商旅文體展融合發(fā)展。
從發(fā)展邏輯來看，票根經(jīng)濟(jì)的興起具有深層次原因。一方面，它精準(zhǔn)把握了新時期消費者的消費心理和行為特征。隨著物質(zhì)條件改善，消費者需求從單純的功能性滿足邁向?qū)η楦懈郊又蹬c文化認(rèn)同感的追尋，消費行為也從交易型轉(zhuǎn)向體驗型。票根承載的文化記憶，能夠觸發(fā)消費者的“符號情感效應(yīng)”，滿足其文化認(rèn)同需求，使消費交易升級為情感投資。同時，票根附帶的優(yōu)惠權(quán)益，能激活消費者的“損失厭惡效應(yīng)”，提升消費意愿，“計劃內(nèi)支出”轉(zhuǎn)化為“探索性消費”。另一方面，票根經(jīng)濟(jì)精準(zhǔn)對接了需求與供給，實現(xiàn)“成本降—體驗升—效益增”的效果。通過“一票多用”串聯(lián)商旅文體展資源，不僅降低了商戶搜尋、匹配、議價等交易成本，也實現(xiàn)了范圍經(jīng)濟(jì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來的單位成本下降和效益提升，釋放單一活動乘數(shù)效應(yīng)。
究其原因，票根經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)式增長并非偶然，而是國家政策引領(lǐng)、文娛產(chǎn)業(yè)爆發(fā)、企業(yè)創(chuàng)新實踐與消費行為升級等多重因素共同作用的結(jié)果。一是政策引導(dǎo)提供制度保障。上海率先將票根經(jīng)濟(jì)納入擴(kuò)大消費六大專項行動，與首發(fā)經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)等協(xié)同發(fā)展。二是文化消費升級奠定市場基礎(chǔ)。隨著居民生活水平提高，文化消費需求持續(xù)釋放，文旅融合趨勢明顯。數(shù)據(jù)顯示，僅2025年“五一”期間，全國5000人以上大型演出超百場，觀眾超200萬人次，帶動酒店旅游消費超20億元。這些文化活動集聚了大量具有消費能力的群體，同時形成天然的消費鏈條。三是企業(yè)創(chuàng)新實踐豐富發(fā)展模式。市場主體積極突破簡單折扣邏輯，探索票根經(jīng)濟(jì)的多元化實現(xiàn)形式，增強(qiáng)票根經(jīng)濟(jì)的吸引力和可持續(xù)性。比如，上海商圈推出嵌入NFC芯片的“智能票根”，實現(xiàn)“一觸即享”的便捷體驗；嶺南酒店打造“酒店+賽事+城市體驗”套餐，延伸消費鏈條。四是消費理念轉(zhuǎn)變創(chuàng)造微觀條件?，F(xiàn)代消費者特別是年輕群體，既追求消費的性價比，又注重體驗的豐富性，票根經(jīng)濟(jì)通過串聯(lián)多個消費場景，既滿足了物有所值的實用需求，又實現(xiàn)了多元體驗的情感需求，契合了消費升級的大趨勢。
總體而言，區(qū)別于傳統(tǒng)優(yōu)惠券，票根經(jīng)濟(jì)具備情感載體、數(shù)據(jù)媒介、生態(tài)紐帶三重獨特價值。微觀上，它將票根從功能憑證轉(zhuǎn)化為情感媒介與消費觸發(fā)器，實現(xiàn)“單次消費成本分?jǐn)?，綜合體驗價值倍增”。宏觀上，它打破文旅體商行業(yè)壁壘，將孤立的“流量”整合為“留量”網(wǎng)絡(luò)，激發(fā)地區(qū)消費潛力，重構(gòu)城市消費生態(tài)。
然而，票根經(jīng)濟(jì)雖火爆但也存在隱憂，部分地區(qū)存在依賴財政補貼、投入產(chǎn)出失衡、虛假宣傳、內(nèi)容同質(zhì)化、缺乏文化內(nèi)涵、創(chuàng)新動力不足、政策協(xié)同不足等問題。未來推動票根經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展，可從多方面著力。
因地制宜探索特色路徑，推動體制機(jī)制創(chuàng)新。結(jié)合城市文旅資源、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費特性等，創(chuàng)新城市票根經(jīng)濟(jì)模式，比如大型城市可重點發(fā)展高科技聯(lián)動，文旅資源豐富地區(qū)可深耕文化IP。優(yōu)化財政補貼機(jī)制，建立涵蓋票根使用率、二次轉(zhuǎn)化率、商戶參與率等維度的考核指標(biāo)，對達(dá)標(biāo)企業(yè)給予稅收抵扣等優(yōu)惠。同時強(qiáng)化監(jiān)管，遏制虛假宣傳、欺詐消費者等行為，切實保護(hù)消費者權(quán)益。
強(qiáng)化技術(shù)支撐，構(gòu)建數(shù)據(jù)共享平臺。搭建區(qū)域性票務(wù)數(shù)據(jù)中臺，推廣區(qū)塊鏈防偽技術(shù)，保障票根的可信度。為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化接口與云服務(wù)補貼，降低系統(tǒng)改造成本，打通預(yù)約、核銷、反饋全流程，優(yōu)化票根兌換體驗。
挖掘城市文化基因，加強(qiáng)票根文化社交屬性。例如敦煌莫高窟的實體票根上印有隨機(jī)洞窟的精美壁畫，游客集齊不同圖案的實體票根后，可兌換限量版文創(chuàng)產(chǎn)品，吸引眾多游客多次前往。這種將票根設(shè)計為文化衍生品的形式，提高了票根的文化屬性。同時，鼓勵創(chuàng)新票務(wù)營銷，設(shè)計多樣化的票務(wù)套餐，比如將賽事紀(jì)念票套裝發(fā)行、電影票根關(guān)聯(lián)限量版角色徽章等，提高票根社交屬性。
完善區(qū)域部門協(xié)同機(jī)制，構(gòu)建全國消費統(tǒng)一大市場。區(qū)域內(nèi)設(shè)立文旅、商務(wù)、交通等跨部門協(xié)調(diào)工作組，整合多場景、多行業(yè)數(shù)據(jù)，通過“政府?dāng)?shù)據(jù)授權(quán)+企業(yè)市場化運作”模式，實現(xiàn)消費數(shù)據(jù)價值轉(zhuǎn)化。探索成立區(qū)域票根經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟，在京津冀、長三角、珠三角、粵港澳等城市圈試點聯(lián)盟，統(tǒng)一跨省票根結(jié)算規(guī)則與稅務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)，破解“異地兌換難”困局，為進(jìn)一步繁榮文化和旅游消費注入新的動能。
（作者：朱蘭，系中國社會科學(xué)院數(shù)量經(jīng)濟(jì)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所副研究員）
