遼寧沈陽：信用公開讓“菜籃子”更安全
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“日常監(jiān)督檢查結(jié)果”“行政處罰記錄”“信用承諾書”“市場業(yè)戶承諾誓言”“季度誠信之星”“食品安全信息”“農(nóng)殘檢測數(shù)據(jù)”等關(guān)鍵信用信息，在農(nóng)貿(mào)市場顯著位置集中公示。近日，遼寧省沈陽市創(chuàng)新“信用監(jiān)管+農(nóng)貿(mào)市場”模式，在全市28家重點農(nóng)貿(mào)市場探索建立信用信息公示制度，將商戶的信用狀況“曬”在陽光下，接受社會公眾監(jiān)督，讓群眾“菜籃子”拎得更放心、更舒心。實施以來，消費投訴量同比下降52%，市民滿意度提升至91%。
“以前買菜總擔(dān)心秤不準(zhǔn)或買到不新鮮的，現(xiàn)在市場里哪個商戶誠信、哪個被處罰過，一看公示板就清楚，心里踏實多了?！笔忻窭罘f在看到公示板后表示，商戶信用信息全公開，讓消費更透明、更安心。
精準(zhǔn)繪制農(nóng)貿(mào)市場商戶“信用畫像”的背后是科技賦能信用風(fēng)險分類。沈陽在全市286萬余條監(jiān)管數(shù)據(jù)中調(diào)取農(nóng)貿(mào)市場相關(guān)經(jīng)營主體信用檔案數(shù)據(jù)，運用風(fēng)險預(yù)警分析和動態(tài)風(fēng)險評估技術(shù)，將農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)商戶按照信用風(fēng)險狀況由低到高分為ABCD四類，并按照其分類結(jié)果動態(tài)確定監(jiān)管檢查頻次和內(nèi)容，對風(fēng)險等級低的商戶減少檢查頻次，對風(fēng)險等級高的商戶加大檢查頻次。
“原來對農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)商戶的監(jiān)管都是定期檢查，現(xiàn)在按照信用分類級別進行監(jiān)管，更高效了?！币晃换鶎邮袌霰O(jiān)管所管理員表示，商戶信用風(fēng)險分類監(jiān)管讓監(jiān)管更精準(zhǔn)有效。
此外，市場監(jiān)管部門還要求農(nóng)貿(mào)市場每日對商戶銷售的蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品進行農(nóng)殘檢測，檢測結(jié)果實時更新在公示板上，消費者還可通過掃描二維碼查看詳細檢測報告，確保消費者“舌尖上的安全”。消費者還可通過農(nóng)貿(mào)市場快速投訴響應(yīng)機制，對公示信息存在異議或發(fā)現(xiàn)商戶違規(guī)行為，用12315熱線“一鍵舉報”。
“現(xiàn)在誰要是缺斤短兩，第二天整個市場都知道，生意就沒法做了?！币晃唤?jīng)營多年的攤主表示，公示板讓商戶們更加注重守信經(jīng)營。農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)所有商戶均簽署“農(nóng)貿(mào)市場信用承諾書”，公開承諾嚴(yán)守食品安全底線，杜絕缺斤短兩、虛假宣傳等行為，同時通過定期評選“季度誠信之星”，對守信經(jīng)營、信譽良好的商戶進行表彰，提高商戶誠信意識和服務(wù)質(zhì)量，提升守信獲得感。（本報記者 劉 勇）
