為高齡老人、失能人群洗澡——
走近助浴師
蘇明辰 徐佩玉
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助浴師在準(zhǔn)備洗浴工具。 |
3月12日下午2點(diǎn)半，北京可依居家養(yǎng)老服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱“可依助浴”）的團(tuán)隊(duì)來到北京市朝陽區(qū)孫阿姨家，為她的女兒小靜提供助浴服務(wù)。
“她知道你們來可開心了�！睂O阿姨說。女兒小靜雖然已年近40歲，但由于先天性智力缺陷，無法獨(dú)立洗澡。孫阿姨和老伴今年也70多歲了，要幫助女兒洗澡實(shí)在是難度太大�！耙郧肮桶⒁陶疹櫺§o，一個(gè)人搬不動(dòng)抬不動(dòng)，只能幫她簡(jiǎn)單擦洗，根本就洗不干凈。幸虧有助浴師這個(gè)行業(yè)，我們省了好多力氣。”孫阿姨說。
隨著老齡化的加劇，助浴師這一新職業(yè)逐漸走入中國(guó)居民的視野。
助浴師的服務(wù)對(duì)象以高齡老人和失能人群為主。目前市場(chǎng)上提供的助浴服務(wù)大致分三類：一類是固定助浴室，多設(shè)在社區(qū)；一類是流動(dòng)助浴車，多為政府提供的公益項(xiàng)目；還有一類是上門助浴。
“跟簡(jiǎn)單擦拭不同，深度助浴可以起到更充分、徹底的清潔效果�！笨梢乐�(chuàng)始人李民花告訴我們，這一流程并沒有想象中的簡(jiǎn)單，有很多需要關(guān)注的細(xì)節(jié)：洗澡水最高不能超過40攝氏度，最低不能低于35攝氏度；不同身體狀況的客戶需要不同的扶助清浴方法，既要清潔到位，又要快速完成，不能讓客戶勞累、疼痛；助浴設(shè)備更是復(fù)雜，光輔助用品就有50多件。
3名助浴師一進(jìn)門就利落地支起設(shè)備。助浴師唐博介紹說，做助浴師不輕松。需要上門助浴的客戶，多數(shù)長(zhǎng)期臥床，患有各種疾病。一個(gè)人洗澡，需要幾個(gè)人幫忙。有的不僅要洗澡，還要修剪頭發(fā)、指甲，有的在洗澡時(shí)隨身的護(hù)理設(shè)備不能摘掉。出于體力等原因，助浴師大多以80后、90后為主。
“團(tuán)隊(duì)的伙伴們有的曾是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工，也有的是美容師、面點(diǎn)師出身，每個(gè)人都有各自和這個(gè)職業(yè)結(jié)緣的故事�！敝熇钗那嗾f，相同的是大家想跟這個(gè)行業(yè)共同成長(zhǎng)的愿望。“做這份工作的時(shí)候，我有一種持續(xù)充電的感覺�！彼X得自己做助浴師最大的收獲就是感到幫助了他人，由此在工作中找到精神動(dòng)力。
在李文青服務(wù)的人群中，孫阿姨就是一個(gè)典型的例子。孫阿姨的老伴心臟有三四個(gè)支架，還得過腦梗。孫阿姨自己是重度肌無力，女兒小靜又是先天性智力缺陷。洗澡對(duì)絕大多數(shù)人是簡(jiǎn)單不過的日常，對(duì)他們來說卻困難重重�！吧祥T服務(wù)的時(shí)候，深深感受到顧客對(duì)我們像家人一樣的信任和依賴�！边@份信任讓李文青更加認(rèn)真地對(duì)待自己的工作。
入行快2年，李文青對(duì)這一職業(yè)的未來發(fā)展充滿信心�？蛻粝锤蓛艉竽欠N舒服又感激的表情讓她難忘。“只要把這件事做好做精，讓更多人了解助浴師這個(gè)行業(yè)，一定會(huì)有更多的人愿意加入這個(gè)行業(yè)。不依靠任何噱頭，踏踏實(shí)實(shí)地做好服務(wù)才是根本�！彼f。
《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》提出，發(fā)展老年人助浴服務(wù)，支持社區(qū)助浴點(diǎn)、流動(dòng)助浴車、入戶助浴等多種業(yè)態(tài)發(fā)展，培育一批專業(yè)化、連鎖化助浴機(jī)構(gòu)。
“目前國(guó)內(nèi)助浴行業(yè)剛起步�！崩蠲窕ㄕf，隨著高齡老人持續(xù)增加，養(yǎng)老行業(yè)的難點(diǎn)痛點(diǎn)逐漸被廣泛關(guān)注，助浴師這一新職業(yè)的市場(chǎng)需求也將越來越多。
“對(duì)于高齡老人和失能群體來說，助浴師能夠真正提升他們的生活品質(zhì)。”在李民花看來，進(jìn)一步精進(jìn)助浴服務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，未來還將在設(shè)備、培訓(xùn)、流程等多方面繼續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展，積累更多經(jīng)驗(yàn)，“我們要做的事情還有很多�！�
