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“智慧家醫(yī)”助力戰(zhàn)“疫” 方莊社區(qū)衛(wèi)生中心將服務延伸到家

2021年03月03日15:06 來源:人民網

新冠疫情發(fā)生后,人工智能、醫(yī)療大數據等的應用拉開了科技戰(zhàn)“疫”大幕,“互聯網+醫(yī)療”服務模式也成了疫情常態(tài)化防控趨勢下的重要手段。在三級公立醫(yī)院,“互聯網+醫(yī)療”的醫(yī)療服務模式幾乎成了老少皆知的就醫(yī)方式。然而,在基層醫(yī)療機構,“互聯網+醫(yī)療”的服務模式仍處于推廣階段。

“智慧家醫(yī)”是北京市豐臺區(qū)方莊社區(qū)衛(wèi)生服務中心探索出來的“互聯網+醫(yī)療”的服務模式。全國政協委員、北京市豐臺區(qū)方莊社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任吳浩表示,“互聯網+醫(yī)療”為醫(yī)療服務工作帶來了很多便利性,方莊社區(qū)衛(wèi)生服務中心把“智慧家醫(yī)”作為手段,將醫(yī)療服務延伸到了居民家里。

智慧防疫 降低交叉感染風險

新冠疫情后,“互聯網+醫(yī)療”的服務模式迎來了又一個發(fā)展契機。吳浩介紹,方莊社區(qū)衛(wèi)生服務中心2016年建立的“智慧家醫(yī)”系統,在疫情期間充分發(fā)揮了優(yōu)勢,在疫情防控之外有力地保證了醫(yī)療服務的推進。

“疫情防控期間,我們不僅通過‘智慧家醫(yī)’組織社區(qū)開展聯防聯控,還為患者提供線上診療、心理疏導、引導就醫(yī)等醫(yī)療服務!眳呛品Q,通過手機APP、電視、語音外呼、微信公眾號、電話等多種渠道加強社區(qū)居民管理,協助全科醫(yī)生進行“快、精、準”的臨床診斷、決策,科學高效地進行慢性病管理和診療,減少人員接觸和聚集,降低交叉感染風險。

方莊社區(qū)衛(wèi)生服務中心全科醫(yī)師高文娟介紹,面對新冠肺炎疫情,方莊社區(qū)衛(wèi)生服務中心充分利用“智慧家醫(yī)”優(yōu)化協同模式,發(fā)揮以全科醫(yī)生為核心的“醫(yī)護綁定”服務團隊優(yōu)勢,深化醫(yī)社協同,做到智慧診療,同時借助新媒體作用,實現社區(qū)居民健康分類管理,做好疫情防控、居民健康管理和就診管理,有效切斷傳播途徑、提高工作效率。

做好疫情防控是基層工作的重點,高文娟認為,作為全科醫(yī)生要充分運用互聯網和人工智能技術,不斷協調各方資源,加強社區(qū)居民的分類管理和醫(yī)患之間的溝通,提高居民自我管理的意識,減少不必要的恐慌和盲目就醫(yī)。

精準工作 提高效率增加醫(yī)患粘性

智慧醫(yī)療是醫(yī)療行業(yè)未來的發(fā)展模式,“智慧家醫(yī)”作為智慧醫(yī)療的方式之一,疫情防控只是其所具備的職能之一。吳浩表示,“智慧家醫(yī)”通過人工智能、電子數據和互聯網為簽約居民提供醫(yī)病、養(yǎng)病、康復、居家護理等協同一體化的健康照護新模式。

“‘智慧家醫(yī)’系統中有健康宣教的內容!备呶木杲榻B,有時患者對治療方案的選擇存在疑惑,就可以通過系統為他們答疑解惑。例如,腸癌患者會考慮做手術好,還是不做手術好。為了讓患者更清晰地了解兩種治療方案的不同,社區(qū)醫(yī)務工作者可將“智慧家醫(yī)”中的健康宣教圖片展示給患者,使其有一個直觀感受。另外,患者還可查詢最新治療進展,醫(yī)務人員可針對性的提供建議。

方莊社區(qū)衛(wèi)生服務中心通過“智慧家醫(yī)”為患者提供更多醫(yī)療服務的同時,也給醫(yī)務工作者帶來了工作上的便利。高文娟表示,通過“智慧家醫(yī)”工作,不僅增加了醫(yī)患關系的粘性,還提高了日常工作效率。

“以前看藥品說明書需要到藥房查找,現在有了智慧處方查詢方式,我可以直接在電腦中直接進行查詢,并進行癥狀檢索,提升對患者疾病的預判能力!备呶木昱e例稱,在全科醫(yī)生帶教工作中,老師可通過“智慧家醫(yī)”給學生進行講解,學生在實踐學習中也可進行癥狀檢索,提高診療能力。

提供智慧醫(yī)療服務是建設智慧醫(yī)院的前提,吳浩表示,方莊社區(qū)衛(wèi)生服務中心將在未來發(fā)展中進一步提高智能化建設。他認為,隨著科技的發(fā)展,未來智慧醫(yī)療在公共衛(wèi)生和慢病管理方面將會有更多的應用。 (供稿:北京方莊社區(qū)衛(wèi)生服務中心)

(責編:王震、楊迪)


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